Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site plombierparis6.org sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées et protégées, conformément au règlement (UE) 2016/679 dit RGPD et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est : Plombier Paris 6.
Adresse : [À COMPLÉTER]
SIRET : [À COMPLÉTER PAR L'ARTISAN]
Contact : via le formulaire du site ou les coordonnées affichées sur le site.

2. Données collectées

Des données personnelles peuvent être collectées lorsque l'utilisateur remplit un formulaire de contact, demande un devis, appelle l'entreprise ou échange au sujet d'une intervention. Les données susceptibles d'être traitées sont notamment : nom, prénom, adresse d'intervention, adresse e-mail, numéro de téléphone, description du besoin, informations techniques utiles au diagnostic, historique des échanges, ainsi que les données de facturation lorsque la prestation est commandée.

Le site peut également collecter des données techniques limitées, telles que l'adresse IP, le type d'appareil, le navigateur utilisé, les pages consultées et des données de mesure d'audience, sous réserve des réglages applicables aux cookies.

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour : répondre aux demandes de contact, établir des devis, organiser les rendez-vous, réaliser les prestations demandées, assurer le suivi client, émettre les factures, respecter les obligations comptables et légales, prévenir les impayés, améliorer le site et sécuriser son fonctionnement.

4. Base légale

Les traitements reposent selon les cas sur : l'exécution de mesures précontractuelles à la demande de l'utilisateur, l'exécution du contrat lorsque la prestation est commandée, le respect d'obligations légales, et l'intérêt légitime de l'entreprise pour la gestion de son activité, la prévention des abus et l'amélioration de ses services. Lorsque cela est nécessaire, notamment pour certains cookies non essentiels, le traitement repose sur le consentement de l'utilisateur.

5. Durée de conservation

Les données de contact et de demande de devis sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivées pour une durée proportionnée à la relation commerciale ou aux obligations légales. Les factures et données comptables sont conservées pendant les durées légales applicables. Les données de navigation sont conservées pour une durée limitée compatible avec leur finalité.

6. Destinataires des données

Les données sont destinées aux seules personnes habilitées au sein de l'entreprise ainsi qu'aux sous-traitants strictement nécessaires au fonctionnement du site, à l'hébergement, à la maintenance, à la messagerie, à la facturation ou à la gestion des rendez-vous. Elles ne sont pas vendues à des tiers. En cas d'obligation légale, certaines données peuvent être transmises aux autorités compétentes.

7. Sécurité

L'entreprise met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre la perte, l'altération, l'accès non autorisé ou la divulgation. Toutefois, aucun système n'offrant une sécurité absolue, l'utilisateur est invité à transmettre uniquement les informations nécessaires à sa demande.

8. Droits des personnes

Conformément à la réglementation, chaque utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, ainsi que d'un droit à la portabilité des données lorsqu'il est applicable. L'utilisateur peut également retirer son consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.

Pour exercer ses droits, l'utilisateur peut adresser sa demande à : [CONTACT DPO OU RÉFÉRENT RGPD À COMPLÉTER], à l'adresse [À COMPLÉTER], en précisant l'objet de sa demande et tout élément permettant de l'identifier. Une réponse sera apportée dans les délais prévus par la réglementation.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si l'utilisateur estime, après contact avec l'entreprise, que ses droits ne sont pas respectés, il peut adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.

10. Mise à jour

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La version en ligne est celle qui fait foi à la date de consultation.

Document mis à jour : April 2026. Pour toute question, contactez-nous au .